建業(yè)住宅集團(中國)有限公司成立于1992年,致力成為中原城市化進程和社會全面進步的推動者。扎根中原29載,建業(yè)集團始終堅守“讓中原人民都過上好生活”的企業(yè)理想與使命,堅守高質(zhì)量住宅開發(fā)的專業(yè)追求。2020年建業(yè)集團銷售金額1026.24億元,總合同銷售建筑面積14597103平方米。2021年集團攬獲“2021中國房地產(chǎn)卓越100榜第41位”、“2021中國房企產(chǎn)企業(yè)河南綜合實力第一”等多個獎項,穩(wěn)居房地產(chǎn)企業(yè)前列。
當(dāng)前,房地產(chǎn)集團之間的競爭越來越演變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)生態(tài)之間的競爭,商業(yè)模式重構(gòu)、業(yè)務(wù)模式重構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局重構(gòu)等正成為房地產(chǎn)集團探索的重點方向。與此同時,地產(chǎn)集團采購業(yè)務(wù)中也出現(xiàn)新的變化。國家針對地產(chǎn)集團中采購相關(guān)業(yè)務(wù)提出了“在線化電子招標(biāo)采購”要求,“白銀時代”的利潤下滑也使供應(yīng)鏈成為了主要優(yōu)化方向,下游客戶需求越來越個性化,上游供需關(guān)系轉(zhuǎn)變,供應(yīng)商合作機制從側(cè)重“管理”轉(zhuǎn)變?yōu)閭?cè)重“協(xié)同”。
隨著集團采購業(yè)務(wù)需求和數(shù)量的日漸累積,建業(yè)商貿(mào)公司原有的運營管理體系已經(jīng)無法適應(yīng)快速、高效、可追蹤、可視化的業(yè)務(wù)需求,使用多個分散系統(tǒng),各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間相對孤立,系統(tǒng)數(shù)據(jù)無法沉淀,供應(yīng)商管理難度大,想要實現(xiàn)“系統(tǒng)、高效”的管理模式,公司對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求的迫在眉睫。
自2013年成立以來,建業(yè)商貿(mào)公司一直承擔(dān)建業(yè)集團材料公司的角色,負(fù)責(zé)集團各項目公司15個品類的材料采購均,年采購量約20億。業(yè)務(wù)繁雜,項目種類多,合同數(shù)量巨大,很多工作需要借助地產(chǎn)公司的多個系統(tǒng)進行,大力人力投入其中,建業(yè)商貿(mào)公司急需建立自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng),來解決以下困境:
1.缺乏獨立業(yè)務(wù)系統(tǒng),業(yè)務(wù)流程“體外循環(huán)”
缺乏與商貿(mào)公司業(yè)務(wù)匹配的系統(tǒng),銷售合同、采購合同依托地產(chǎn)成本系統(tǒng)、費用系統(tǒng)分別進行管理,無法體現(xiàn)商貿(mào)業(yè)務(wù)全貌;業(yè)務(wù)不能在線化,收付款項、合同結(jié)算需經(jīng)辦人員人工進行統(tǒng)計、轉(zhuǎn)換、跟進,易發(fā)生錯漏及材料丟失。
2.訂單管理依賴人工,進度風(fēng)險難以管控
缺乏物資供應(yīng)平臺,材料計劃、用料需求,到貨驗收等全靠經(jīng)辦人員線下協(xié)同,進度難以跟蹤,易發(fā)生過程風(fēng)險,供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)過程監(jiān)管困難。
3.合同結(jié)算多頭對賬,效率低易出錯
商貿(mào)公司與供應(yīng)商業(yè)務(wù)往來沒有管理閉環(huán),項目公司、商貿(mào)公司、供應(yīng)商之間的資金結(jié)算需要核對各種資料明細(xì),付款和結(jié)算動作難以直接關(guān)聯(lián)對應(yīng)業(yè)務(wù)流程,訂單和結(jié)算相對分離,結(jié)算信息滯后,人工核辦容易出錯。
4.材料管控口徑混亂,價格管控難以止血
無前端業(yè)務(wù)系統(tǒng)支撐,材料價格庫難以快速沉淀,管理標(biāo)準(zhǔn)未統(tǒng)一,無法搭建商貿(mào)公司的材料價格庫。
材料公司與集采業(yè)務(wù)管控良好與否影響重大,直接影響公司的采購成本、協(xié)作過程中的人工成本、采購業(yè)務(wù)透明與監(jiān)控程度、稅賦的成本以及將來布局供應(yīng)鏈金融的前提。建業(yè)商貿(mào)公司缺乏符合自身模塊的智能化系統(tǒng),無論從解決當(dāng)前問題角度還是提升效益角度,進行采購公司信息化建設(shè)迫在眉睫,建業(yè)需要開創(chuàng)一條屬于自己的數(shù)字化采購新道路。
圍繞建業(yè)集團“數(shù)智化服務(wù)4.0”戰(zhàn)略,從“規(guī)范、提效、減員、風(fēng)控”角度出發(fā),通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)劃與落地方案設(shè)計,建業(yè)商貿(mào)以智慧建業(yè)與移動供應(yīng)商門戶為前臺門戶;以合同管理、訂單管理、產(chǎn)值管理、付款管理、結(jié)算管理為業(yè)務(wù)中臺,定義與管控業(yè)務(wù)過程中的邏輯;通過成本系統(tǒng)、采招系統(tǒng)、費用系統(tǒng)、主數(shù)據(jù)模塊統(tǒng)一實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)字化與數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉淀。
業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面上線,精準(zhǔn)可控
建業(yè)商貿(mào)運營總監(jiān)李雪勇曾表示,“以往完成一個項目需要在非本公司的多個系統(tǒng)上操作,與項目公司簽訂和執(zhí)行合同是一個系統(tǒng),跟供應(yīng)商簽訂和執(zhí)行合同又是在另外一個系統(tǒng)上,兩個系統(tǒng)沒法兒拉通,監(jiān)控起來非常麻煩,業(yè)務(wù)全貌也沒法兒直觀看到,管理無從下手,只能事后跟進,十分被動”。業(yè)務(wù)體系建成后,從簽訂合同開始一直到合同結(jié)算,業(yè)務(wù)流程從線下轉(zhuǎn)到線上后,合同、付款、結(jié)算更加智能化,整個環(huán)節(jié)不僅全程可控,信息實時更新,還實現(xiàn)了內(nèi)外部業(yè)務(wù)流無縫對接,供應(yīng)商、商貿(mào)公司、項目公司既能夠移動辦公,又能隨時聯(lián)動,公司的運營管理水平有了大幅提升。
訂單流轉(zhuǎn)線上聯(lián)動,閉環(huán)可查
現(xiàn)在,各業(yè)務(wù)組織可以通過自己的入口實時查看訂單信息和流程進度。系統(tǒng)會提醒供應(yīng)商和下單項目工程師關(guān)注發(fā)貨進度,超時就會自動發(fā)出警報。項目公司作為收款方,需要在發(fā)貨10個工作日內(nèi)確認(rèn)收貨,超時會發(fā)送預(yù)警信息并且影響后續(xù)業(yè)務(wù)的發(fā)起。與此同時,項目方、施工方、供應(yīng)商、監(jiān)理四方較為頭疼的收貨、退貨流程再也不再依賴人工,不需要人工比對合同、訂單,只需在移動端通過線上平臺即可完成訂單確認(rèn)、退貨等流程。針對運營管控非??鄲赖某~下單問題,以往運營人員需要每月花費大量時間搜集匯總合同執(zhí)行情況,費時費力無法查證,平臺上線后不僅在流程上設(shè)置超額預(yù)警,同時也為相關(guān)人員設(shè)立了特殊需求時超額下單的審批權(quán)限,保障所有訂單信息流轉(zhuǎn)一路暢通。
付款申請自動校驗,結(jié)算更加高效
業(yè)務(wù)完成后,商貿(mào)公司需要發(fā)起付款和結(jié)算流程。其中,核對供應(yīng)商的供貨明細(xì),整理對賬明細(xì),對賬過程中是否開票,對賬是否及時,對賬完成后針對供應(yīng)商的付款動作如何去操作,提高付款效率等,是財務(wù)人員經(jīng)常要面對的場景。由于建業(yè)集團項目眾多,每個項目采購需求較為龐大,付款和結(jié)算十分耗費人力。通過系統(tǒng)進行在線管控之后,所有項目需求轉(zhuǎn)化為訂單,以及訂單的到貨質(zhì)檢、開票結(jié)算情況都夠在線查看,最終在線上可以自動化支付。此外,系統(tǒng)按照設(shè)定的模板執(zhí)行命令,不易出錯,效率更高,流程更規(guī)范了。
規(guī)范材料管控,數(shù)據(jù)助力價格決策
由于缺乏前端的業(yè)務(wù)流程體系,建業(yè)商貿(mào)公司一直沒有獨立的材料庫,無法對現(xiàn)有材料進行管理,對應(yīng)供應(yīng)商的管理也相對單一和滯后。使用金蝶的物資平臺后,建業(yè)商貿(mào)公司的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中建立了獨立專門的材料庫,對物料客戶供應(yīng)商等基礎(chǔ)信息資料從源頭以及使用過程做梳理和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。在這個基礎(chǔ)之上,采購全流程會沉淀財務(wù)全流程中的材料供應(yīng)商結(jié)算以及價格數(shù)據(jù),集團可以利用大量沉淀數(shù)據(jù)對價格趨勢進行分析并開展價格管控,幫助集團進行決策。
1、搭建高效運營平臺
統(tǒng)一平臺,建立移動業(yè)務(wù)中心:統(tǒng)一員工入口,打通與明源、藍(lán)凌、EAS等各方平臺,業(yè)務(wù)在統(tǒng)一平臺運營,移動端應(yīng)用極大方便一線人員,賦能業(yè)務(wù)。鏈接上下游:在線鏈接1000+、450+項目,實現(xiàn)銷售、采購及商貿(mào)三方在同一平臺辦公,辦公效率提升40%以上,降低了溝通成本。
2、實現(xiàn)業(yè)務(wù)全線管控
智能化的業(yè)務(wù)監(jiān)督流程給建業(yè)商貿(mào)帶來了可觀的改變:審核提效30%;產(chǎn)值自動申報6億元;日均預(yù)警提醒54次,月均生成訂單500單以上。實現(xiàn)了協(xié)議-合同-訂單-收貨-付款的業(yè)務(wù)全過程在線管控,助力提升物資供應(yīng)效率,降低成本。
3、自動化解放人工
建業(yè)商貿(mào)公司獨立業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線以來,系統(tǒng)自動化解決方案代替了原本大多數(shù)依賴人工才能完成的工作,許多關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)如產(chǎn)值申報、付款、結(jié)算等流程的出錯率和復(fù)雜度大大降低,工作流更加高效便捷。同樣崗位人員投入減少近50%,閑置的工作人員由集團調(diào)配到更具挑戰(zhàn)性的工作崗位上,在不增加人力投入的前提下,通過自動化解放人工,公司的資源配置得到優(yōu)化和提升。
4、風(fēng)險有管控,決策有依據(jù)
通過實現(xiàn)業(yè)務(wù)全流程可視化協(xié)同,達(dá)到業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可知、風(fēng)險可管控、管理目標(biāo)可預(yù)測的目的。一方面,從內(nèi)外合同關(guān)聯(lián)、合同清單同步訂單、線上發(fā)貨、收貨、開票、付款物料閉環(huán),管控業(yè)務(wù)風(fēng)險;另一方面,內(nèi)、外合同簽訂時間聯(lián)動;外合同簽訂到訂單聯(lián)動;訂單到發(fā)貨、收貨聯(lián)動;系統(tǒng)自動管控,規(guī)避系統(tǒng)風(fēng)險。沉淀了過程數(shù)據(jù),更好驅(qū)動管理決策。
目前,建業(yè)商貿(mào)通過搭建平臺、管控業(yè)務(wù),逐步擺脫了傳統(tǒng)ERP模式的制約,正在實現(xiàn)向EBC的轉(zhuǎn)型。公司與員工、與項目公司、與供應(yīng)商以及施工方、監(jiān)理方等生態(tài)實現(xiàn)全面鏈接,賦能人人,賦能管理,做到了數(shù)據(jù)驅(qū)動洞察、預(yù)測、分析和風(fēng)控。
未來,建業(yè)商貿(mào)將繼續(xù)擴大能力半徑和服務(wù)半徑,助力集團進軍大中原,加速“大運營、大協(xié)同、大循環(huán)”發(fā)展階段,推動建業(yè)集團實現(xiàn)“構(gòu)建一個可持續(xù)連接客戶(獲取數(shù)據(jù))的產(chǎn)業(yè)生態(tài)平臺,為中原人民提供全時、全域、全場景幸福生活生活數(shù)字化服務(wù)體系”的數(shù)智化戰(zhàn)略目標(biāo)。